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经营预订平台不公正做法遭指后,Yanolja主动修改条款

关于限制住宿应用使用的理由需提前通知并具体化关于重复预订、手续费结算、预订退款责任,住宿应用运营商的故意·过失由住宿应用运营商承担责任提供电子版合同、新设约款变更事先通知条款
京畿道厅舍全景。(照片=京畿道)
京畿道厅舍全景。(照片=京畿道)

[水原日报=记者朴诺勋] 京畿道指出国内预订平台第一位的"Yanolja"的服务使用条款对事业者(合作店)存在转嫁重复预订·手续费问题等不公正情况后,"Yanolja"主动修改了条款。

京畿道于4日表示,Yanolja从1日起正在实施修改后的服务使用条款(事业者)。

此前,道于3月12日举办了"预订平台交易公正化方案探讨论坛",旨在建立预订平台企业与小微事业者之间的公正合同文化。

道通过论坛指出了业界第一位的Yanolja平台预订服务使用条款中的不公正内容。这些不公正内容包括▲住宿应用使用停止的事后通知▲关于重复预订·手续费结算错误的责任承担问题不分原因地由合作伙伴承担责任▲向住宿应用提供的照片等著作权归属于平台运营商▲合同解除相关原因不明确▲为了诉讼便利限定管辖法院等问题。

道在论坛中指出的内容于3月31日传达给公正交易委员会、大韩住宿业中央会和Yanolja。

随后,Yanolja经过内部审查等,全面修改了条款,并最近通过电子邮件等方式向事业者通知了相关内容。

修改后的主要条款如下:原有条款"预订服务因延误或疏忽发生重复预订时,所有责任在合作店"修改为"……但因公司故意或过失所产生损害的责任不包括在内"。 随后个人信息保护部分也从原有的"(合作店)承担所有民·刑事责任"修改为"……但因公司故意或重大过失所产生损害的责任不包括在内"。

京畿道公正局局长金知予表示,"平台条款事实上是对众多小微商人单方面强制实施,因此应更加关注公正性","今后还将继续审查对众多人群可能产生影响的事业者条款中是否存在对某一方不利的内容"。

另外,道在3月12日论坛时还指出了住宿应用运营商过多广告费手续费问题以及曝光和广告排序标准不明确的问题。

公正委随后在论坛后建议Yanolja修正条款中关于广告优惠券发放标准和曝光标准的未记载问题。

道正在调查住宿应用使用交易实态,以确认平台使用交易实态和制定公正化方案,预计将于8月公表调查结果。

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