南阳州市"掌上南阳州"市民满意度94%…推动市政参与

[Suwon Ilbo=严仁容记者] 南阳州市于13日公布了针对市民定制型市政信息平台"掌上南阳州"的2025年市民满意度调查结果，使用者的94%给予了肯定评价。

本次调查于9月1日至9月14日期间实施，共有3322名市民参与，调查显示市民认为"掌上南阳州"是为生活各方面提供实质帮助的实用平台。

特别是通过"掌上南阳州"实际参与市政的市民达到74%，认为服务信息对生活有帮助的市民占90%，显示出高度的活用率和体验度。

市民指出的主要优势依次为 △改善市政可及性(32%) △直接帮助实际生活(27%) △扩大市民沟通与参与机会(15%) △阅读体验满意度(13%) △提高市政信任度(11%)。

同时，通过"掌上南阳州"的短信宣传在扩大市民参与中取得显著成效。

Daisan Art Hall策划演出的预售率平均增长35%，语言·资格考试报考费支援和青年基本收入等青年政策相关申请者增加了2000人以上。

农渔民机会所得申请者也增加540人，支援事业参与率大幅提高，特别是心肺复苏术教育在短信发送后10分钟内就报满，展现了市民的迅速和高度参与反应。

在偏好内容领域中，市民的生活关注也清晰展现，依次为 △文化·演出·体育(25%) △福利(18%) △支援事业及生活信息(16%) △健康·卫生(12%) △工作·经济(10%) △青年·教育(10%) △交通·环保(9%)，反映了市民的多样化信息需求。

市计划在本次调查的基础上，改进内容质量、加强信息可及性以满足市民需求。

同时，随着今年注册用户突破29万，市将加强宣传，使该平台发展成为30万以上订阅用户的平台。

宣传负责官强浩真表示"为市民提供切实信息是行政信任的出发点"，并表示"今后将扩大与市民生活紧密相关的内容，强化行政参与功能，让更多市民能够直接参与市政"。