水原市"新光民愿信箱"在第二届优质地方自治政策大会中荣获韩国地方自治学会会长奖

京畿道水原特例市13日在首尔汝矣岛国会爱心厅举办的"2026年优质地方自治政策大会"中荣获韩国地方自治学会会长奖。

由全国60个地方政府参与的参与式地方政府协议会主办的本次大会中，水原市以市民沟通模式"充分记录了市民心声！市民的新光民愿信箱"被选为19个优质政策的地方自治体之一。

去年首次推出的新光民愿信箱是一个无需单独注册账户或在线访问程序的离线现场民愿窗口。对于不熟悉使用智能手机或电脑的老年人等数字弱势群体，可以在市政府、区政府、洞行政福利中心以及图书馆和传统市场等生活场所降低门槛，用手写方式方便地提出意见，这一做法取得了显著成效。

现场的反响用数字得到了证实。市从去年5月开始试运营100天的结果表明，共收到1,658份民愿申请，市处理了其中86%的申请，获得了70%的市民满意度。今年上半年（1月15日至4月24日）也收到了915份申请，在安全、交通（256份）、道路、建设（235份）、城市、环保（143份）等领域的贴近生活的问题解决方面发挥了重要作用。

当日以发言人身份出席的水原特例市市长李在俊表示："水原市沟通行政的原则是不遗漏市民的每一个小声音，到底为其负责"，并补充说"即使是'办不了的民愿'也要重新审视并寻找解决方案，用市民能够感受到的变化作为回报"。